บริการด้วยใจเหนือความคาดหมาย
(Service Mind to Service Excellence)

จุดเด่นของหลักสูตร:

เพื่อให้มีบุคลิกงามจากภายในสะท้อนออกมาสู่ภายนอก จนผู้รับบริการประทับใจ รวมถึงเทคนิคต่าง ๆ ในการให้บริการ

สิ่งที่จะได้รับ

  1. เปลี่ยนทัศนคติและพฤติกรรมการบริการ เพื่อสร้างความประทับใจให้ผู้รับบริการ
  2. เข้าใจความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในโลกธุรกิจ ซึ่งมีผลกระทบต่อการบริการลูกค้า
  3. สร้างจิตสำนึกในงานบริการ ให้บริการลูกค้าให้ดี
  4. สามารถนำไปประยุกต์ใช้งานบริการได้จริง

รายละเอียดหลักสูตร

  • หัวใจสำคัญในงานบริการ
  • ยกระดับคุณภาพในการบริการ (Service Excellence)
  • บุคลิกภาพในการให้บริการ

รูปแบบการเรียนรู้

  • เปิดและปรับทัศนคติก่อนสร้างความตระหนักรู้ ก่อนนำสู่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมตามวัตถุประสงค์
  • เรียนรู้ผ่านรูปแบบวิธีการสอนที่หลากหลายผ่านกิจกรรมกลุ่ม/เกม/VDO/Case Study และWorkshop มายมาย ที่ให้ผู้เรียนเป็นศูนย์กลางในการเรียนรู้ (Activities Base Learning) และเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning)
  • ผู้เรียนมีโอกาสได้ฝึกปฏิบัติจริงเพื่อให้เกิดทักษะก่อนนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานจริง (Participative Techniques)
  • เรียนรู้ผ่านรูปแบบการโค้ชชิ่ง ซึ่งเป็นเครื่องมือสำคัญในการพัฒนาตัวเองอย่างยั่งยืน
  • บรรยากาศการเรียนรู้เป็นแบบสนุกสนานและเป็นกันเอง ชวนติดตาม ไม่น่าเบื่อ เปิดโอกาสให้ผู้อบรมแสดงออก ตอบโต้พร้อมแสดงความคิดเห็น เน้นการเรียนรู้ร่วมกัน สำรวจพฤติกรรมตนเองผ่านประสบการณ์จริง

 

This slideshow requires JavaScript.

กิจกรรมการอบรมที่ผ่านมา

เสริมทักษะเจรจาต่อรอง สร้างทีมสู่ความสำเร็จ

ทุกการเดินทางมีเรื่องราวดีๆซ่อนอยู่เสมอ (เล่ายาว มีรูปประกอบคำบรรยายการเล่าด้วย) แม้ว่าตอนนี้จะ Work From Anywhere ได้ ============================

หลักสูตรชีวิตเบิกบานการงานเป็นสุข

ขอยกเครดิตความดีความชอบ ให้ทีมงานหลังบ้านทุกๆคนเลยค่ะ ขอบคุณทีมงานที่ส่งแบบประเมินมาให้เพื่อพัฒนา

สื่อสารอย่างไรให้พอดี

สื่อสารมากไปก็ไม่ดี สื่อสารน้อยไปก็ไม่เข้าใจกัน

ข้อดีของคลาส Offline หรือ Onsite

ทำให้ทั้งผู้สอนและผู้เรียนเห็นทั้งสีหน้าแววตา ท่าทาง ทั้งตัว

สนใจสามารถติดต่อกลับ โดยกรอกแบบฟอร์มข้างล่างได้ค่ะ

    อาจารย์อรพินท์  ธีระตระกูลชัย 
    (Trainer Sunny)
    ผู้เชี่ยวชาญด้านพัฒนาศักยภาพบุคลากร (Soft Skill Trainer)

    อาจารย์อรพินท์  ธีระตระกูลชัย 
    (Trainer Sunny)

    ผู้เชี่ยวชาญพัฒนาด้านคนและทีมงาน
    (Team Energized Trainer)

    © Copyright 2018 All Rights Reserved. Design by Bright-Wisdom
    © COPYRIGHT 2018-2022 เทรนเนอร์ซันนี่ – ALL RIGHTS RESERVED.
    นโยบายความเป็นส่วนตัว
    facebook-squareyoutube-playenvelopecamera-videophone

    เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

    Privacy Preferences

    คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

    Allow All
    Manage Consent Preferences
    • Always Active

    Save
    linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram