10 ทักษะที่จำเป็นในแรงงานโลกปี 2563

ใกล้สิ้นปีแล้ว เราลองมาสำรวจตนเองกันค่ะว่า

มีทักษะอะไรที่เราควรพัฒนาเพิ่มเติม

เพื่อไม่ให้ AI หรือหุ่นยนต์ประดิษฐ์มาแทนที่คนอย่างเราได้

ทักษะแรกคือ...การแก้ปัญหาที่ซับซ้อน หุ่นยนต์สามารถทำงานตามคำสั่งได้ดี

แต่หากปัญหานั้นซับซ้อนมาก บางครั้งอาจจะยังไม่ตอบโจทย์เท่าที่ควร

มนุษย์อย่างเราต้องมีทักษะนี้เพื่อให้เหนือกว่าหุ่นยนต์นั่นเอง

.

ทักษะที่สองคือ...คิดวิเคราะห์แยกแยะ ด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัย

ทำให้วันๆนึงเรารับข้อมูลมาเยอะ จนบางครั้งถึงขั้นข้อมูลล้นเกิน(Overload)

ในฐานะคนทำงานจึงต้องคิด วิเคราะห์แหล่งที่มาของข้อมูล รวมถึง

แยกแยะแบ่งประเภทของข้อมูลให้ดี เพื่อง่ายในการหยิบใช้

.

ทักษะที่สามคือ...คิดสร้างสรรค์ หากเราทำเหมือนเดิม ย่อมได้ผลลัพธ์แบบเดิม

เราจะมีวิธีการหาไอเดียใหม่ๆอย่างไร เพื่อให้ทำงานได้ดีขึ้น

อาจจะลองหาไรทำใหม่ๆ เจอคนใหม่ๆ จะได้เกิดไอเดียแปลกๆบ้าง

.

ทักษะที่สี่คือ...เด่นด้านบริหารทรัพยากรบุคคล ระหว่างคนกับงาน

เราอาจจะควบคุมงานได้ง่ายกว่าคน เพราะงานเป็นสิ่งไม่มีชีวิต

แต่คน มีจิตใจ มีอารมณ์ เพราะฉะนั้นเราต้องรู้ศาสตร์ในการ

เข้าถึงคน รู้ว่าใครเก่งอะไร จะได้มอบหมายได้ถูกคน

.

ทักษะที่ห้าคือ...ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี ไม่มีงานใด จะสำเร็จได้โดยเพียงคนเดียว

ยิ่งงานใหญ่ ยิ่งต้องอาศัยทีมงานช่วยกัน คนละไม้คนละมือ

แต่ละคนก็มีความชอบ ความถนัดที่ต่างกัน ทักษะนี้จึงจำเป็นเพื่อให้

การทำงานร่วมกับคนอื่นเป็นไปด้วยดี บางคนทำงานคนเดียวอาจจะทำได้ดี

แต่เวลาทำงานร่วมกับผู้อื่น อาจทำให้ผลงานตกได้

เพราะฉะนั้นลองสำรวจตนเองกันดูว่าเรามีทักษะนี้กันหรือยัง

.

ทักษะที่หกคือ...ความฉลาดทางอารมณ์ เป็นสิ่งที่ควรฝึกตั้งแต่เด็กเลย

เพราะเวลาที่คนเรามีอารมณ์ฉุนเฉียว มักจะทำอะไรโดยคาดไม่ถึง

หรือพูดจาที่ไม่ค่อยดีนัก แต่พอมีสติกลับคืนมาเมื่อไหร่

สิ่งที่ทำลงไป ก็ไม่สามารถย้อนเวลาคืนมาได้

แต่ถ้าเราเป็นคนที่ควบคุมอารมณ์ตนเองเป็น

ก็จะเป็นสเน่ห์อีกอย่างให้กับคนที่เราทำงานด้วย

หรือแม้เราจะทำงานเก่งแต่ถ้าควบคุมอารมณ์ตนเองไม่ได้

โอกาสที่จะเติบโตก็อาจจะยากสักหน่อย

.

ทักษะที่เจ็ดคือ...รู้จักประเมินผลตัดสินใจได้ดี ชีวิตคนเรามักมีเรื่องให้ต้องตัดสินใจ

ในทุกวัน แม้กระทั่งเรื่องส่วนตัวก็ตาม

ทักษะนี้จึงจำเป็นมากโดยเฉพาะคนที่เป็นหัวหน้างาน

เพราะหากตัดสินใจผิดพลาด

อาจก่อให้เกิดความเสียหายตามมานับไม่ถ้วน

เราสามารถเริ่มจากตัดสินใจเรื่องง่ายๆใกล้ๆตัว

ที่สำคัญหากตัดสินใจแล้ว ไม่ต้องมาย้อนว่า

เสียดายที่ไม่ได้เลือกอีกอัน

สิ่งที่เราเลือกคือสิ่งที่ดีที่สุด ณ เวลาขณะนั้น

ลองคิดอย่างงี้อาจจะทำให้สบายใจกว่า

.

ทักษะที่แปดคือ...ใจรักงานบริการ ซึ่งสิ่งนี้ AI หุ่นยนต์แทนเราไม่ได้แน่นอน

งานบริการเป็นงานที่ละเอียดอ่อน ให้เรามองลูกค้าว่าเขาเป็นคนเหมือนเรา

เวลาเราเป็นผู้รับบริการ เราอยากได้อะไร

ให้เราบริการอย่างงั้นกับคนรับบริการ

และบริการที่ดีต้องใส่ใจ เต็มใจให้บริการ

เพราะแค่เราทำๆไป ก็จะเหมือนกับที่หุ่นยนต์ทำนั่นเอง

.

ทักษะที่เก้าคือ...ยืดหยุ่นทางความคิด ไม่มีอะไรที่จะเป็นไปตามแผนที่เราวางไว้หมด

บางครั้งก็ต้องยืดหยุ่นทางความคิดด้วย ปรับไปตามสถานการณ์ที่เราเจอ

เพราะถ้ายึดติดมาก ชีวิตจะขาดความสุข

.

ทักษะที่สุดท้ายคือ...รู้จักเจรจาต่อรอง โลกนี้ไม่มีอะไรได้มาง่ายๆ

แต่ก็ไม่ยากเกินความสามารถ หากเรารู้วิธีการพูด

การเจรจาให้ได้ Win Win ทั้งคู่จะดีที่สุด

.

ขอขอบคุณแหล่งที่มา World Economic Forum

สำหรับข้อมูลดีๆ เมื่อเรารู้อย่างงี้แล้ว

เรามาเริ่มพัฒนาทักษะของตนเองตั้งแต่วันนี้

ดีกว่าบอกว่ารู้งี้............กันนะจ๊ะ

 

บทความนี้ไม่มีลิขสิทธิ์

สามารถเผยแพร่ได้ตามสะดวก

 

-เทรนเนอร์ซันนี่-

ผู้เชี่ยวชาญด้านพัฒนาศักยภาพบุคลากร

เพิ่มพลังใจ ปลุกไฟทำงาน

==================================

Line:@sunnyorapin

Fanpage: Trainer Sunny

You Tube: Trainer Sunny 

Tel: 084-2960368

www.trainersunny.com

 

 

อาจารย์อรพินท์  ธีระตระกูลชัย 
(Trainer Sunny)
ผู้เชี่ยวชาญด้านพัฒนาศักยภาพบุคลากร (Soft Skill Trainer)

อาจารย์อรพินท์  ธีระตระกูลชัย 
(Trainer Sunny)

ผู้เชี่ยวชาญพัฒนาด้านคนและทีมงาน
(Team Energized Trainer)

© Copyright 2018 All Rights Reserved. Design by Bright-Wisdom
© COPYRIGHT 2018-2020 เทรนเนอร์ซันนี่ – ALL RIGHTS RESERVED.
facebook-squareyoutube-playenvelopecamera-videophone linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram