ยกระดับคุณภาพการให้บริการ
(Excellence Service Mind)

จุดเด่นของหลักสูตร:

เพื่อพัฒนาการบริการให้ดียิ่งขึ้น และเต็มใจที่จะบริการทั้งลูกค้าภายในและภายนอก

สิ่งที่จะได้รับ

  1. ได้แนวคิดและเทคนิคการส่งมอบบริการลูกค้าด้วยความประทับใจ
  2. ปลูกฝังทัศนคติที่ดีในเรื่องของงานบริการ
  3. สามารถควบคุม บริหารจัดการอารมณ์ของตนเองได้
  4. มีจิตใจที่อยากจะบริการคนอื่นมากขึ้น
  5. สื่อสารเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในงานบริการให้ดีขึ้น
  6. เข้าใจพฤติกรรมเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ตรงจุด

รายละเอียดหลักสูตร

  • ปลดล็อคทางความคิด (Strengthen Your Mind)
  • ทักษะเบื้องต้นสู่การบริการที่เป็นเลิศ (Service Excellence)
  • ทักษะที่จำเป็นต่อการบริการที่ดีเลิศ
  • เทคนิคในการบริการลูกค้าด้วย Service Mind
  • การบริการที่เหนือความคาดหมาย (Beyond Service)

รูปแบบการเรียนรู้

  • เปิดและปรับทัศนคติก่อนสร้างความตระหนักรู้ ก่อนนำสู่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมตามวัตถุประสงค์
  • เรียนรู้ผ่านรูปแบบวิธีการสอนที่หลากหลายผ่านกิจกรรมกลุ่ม/เกม/VDO/Case Study และWorkshop มากมาย ที่ให้ผู้เรียนเป็นศูนย์กลางในการเรียนรู้ (Activities Base Learning)
  • ผู้เรียนมีโอกาสได้ฝึกปฏิบัติจริงเพื่อให้เกิดทักษะก่อนนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานจริง (Participative Techniques)
  • เรียนรู้ผ่านรูปแบบการโค้ชชิ่ง ซึ่งเป็นเครื่องมือสำคัญในการพัฒนาตัวเองอย่างยั่งยืน
  • บรรยากาศการเรียนรู้เป็นแบบสนุกสนานและเป็นกันเอง ชวนติดตาม ไม่น่าเบื่อ เปิดโอกาสให้ผู้อบรมแสดงออก ตอบโต้พร้อมแสดงความคิดเห็น

This slideshow requires JavaScript.

กิจกรรมการอบรมที่ผ่านมา

เสริมทักษะเจรจาต่อรอง สร้างทีมสู่ความสำเร็จ

ทุกการเดินทางมีเรื่องราวดีๆซ่อนอยู่เสมอ (เล่ายาว มีรูปประกอบคำบรรยายการเล่าด้วย) แม้ว่าตอนนี้จะ Work From Anywhere ได้ ============================

หลักสูตรชีวิตเบิกบานการงานเป็นสุข

ขอยกเครดิตความดีความชอบ ให้ทีมงานหลังบ้านทุกๆคนเลยค่ะ ขอบคุณทีมงานที่ส่งแบบประเมินมาให้เพื่อพัฒนา

สื่อสารอย่างไรให้พอดี

สื่อสารมากไปก็ไม่ดี สื่อสารน้อยไปก็ไม่เข้าใจกัน

ข้อดีของคลาส Offline หรือ Onsite

ทำให้ทั้งผู้สอนและผู้เรียนเห็นทั้งสีหน้าแววตา ท่าทาง ทั้งตัว

สนใจสามารถติดต่อกลับ โดยกรอกแบบฟอร์มข้างล่างได้ค่ะ

    อาจารย์อรพินท์  ธีระตระกูลชัย 
    (Trainer Sunny)
    ผู้เชี่ยวชาญด้านพัฒนาศักยภาพบุคลากร (Soft Skill Trainer)

    อาจารย์อรพินท์  ธีระตระกูลชัย 
    (อ.ซันนี่)

    ผู้เชี่ยวชาญปลุกศักยภาพทีมและองค์กร
    (Energized Facilitator & Trainer)

    © Copyright 2018 All Rights Reserved. Design by Bright-Wisdom
    © COPYRIGHT 2018-2024 เทรนเนอร์ซันนี่ – ALL RIGHTS RESERVED.
    นโยบายความเป็นส่วนตัว
    facebook-squareyoutube-playenvelopecamera-videophone

    เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

    ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

    คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

    ยอมรับทั้งหมด
    จัดการความเป็นส่วนตัว
    • เปิดใช้งานตลอด

    บันทึกการตั้งค่า
    linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram