พูดอย่างไรให้เขาอยากฟัง

เคยฟังใครพูดแล้วอยากหลับบ้างไหม

หรือฟังใครแล้วอยากอุดหูกันบ้างไหม

เพราะอะไรนั่นหรอ 

เพราะเขาอาจจะพูดในสิ่งที่เราไม่อยากฟังไง

หรือตอนนั้นเราอาจจะมีสภาวะไม่พร้อมจะฟัง

อาทิเช่น เจอคนโทรมาขายประกัน

เจอคนโทรมาเล่าเรื่องของตนเองให้ฟัง

คนส่วนใหญ่มักไม่อยากฟังอยู่แล้ว

.

แต่ถ้าเราเปลี่ยนเป็นโทรมาบอกว่าคนในครอบครัวเขาเป็นอะไร

โทรมาคุยเรื่องเกี่ยวกับตัวเขาเอง

ถ้าเขารู้น่าจะเป็นประโยชน์กับตัวเขาเอง

แบบแรกกับแบบหลัง คนอยากฟังอย่างไหนกันล่ะ

.

แน่นอนคนส่วนใหญ่คงอยากฟังแบบหลัง

เพราะมันเป็นเรื่องเกี่ยวกับตัวเขาเอง

ในชีวิตเราหากมีคำถามระหว่าง

What : เราทำอะไร

Why: เราทำสิ่งนี้ไปเพื่ออะไร

How: เราควรทำสิ่งนี้อย่างไร

.

คิดว่าคำถามไหนน่าจะมีความสำคัญมากกว่ากัน

และมีเหตุผลให้คนอยากลงมือทำมากกว่า

.

.

ให้เวลาคิด 30 วินาที ได้คำตอบแล้วพิมตอบมาได้เลยจ้า

(ตอบถูกมีรางวัล55)

.

เฉลย คำถามที่มีผลมากที่สุดคือ Why ค่ะ

เพราะอะไรเราถึงทำสิ่งนี้

เพราะอะไรเราถึงเลือกทำอาชีพนี้

เพราะอะไรเราถึงเลือกคบกันคนนี้

เพราะอะไรเราถึงเลือกที่จะซื้อสินค้าชิ้นนี้

หากเราตอบได้ เดี๋ยววิธีการจะตามมาเองค่ะ

.

ย้อนกลับถึงหัวเรื่องที่ "พูดอย่างไรให้เขาอยากฟัง"

หากเราตอบได้ว่า เพราะอะไรเขาถึงต้องฟังสิ่งที่เราพูด

เราก็จะรู้ว่าเราควรพูดอะไรกับเขาดี

คงไม่มีใครอยากทนฟัง ในสิ่งที่ไม่อยากได้ยิน จริงไหม

.

สรุปสั้นๆ พูดอย่างไรอยากให้เขาฟัง 

  1. Who: เข้าใจคนฟังว่าเขาเป็นใคร เขาอยากได้อะไร

  2. Same Language: พูดภาษาเดียวกัน เช่น วัยรุ่นควรใช้ศัพท์เกร๋ๆคุยกับเขา

  3. Listen before talk: ฟังเขาก่อนที่เราจะพูด เพราะถ้าเราไม่ฟัง เราก็จะไม่รู้ว่าเขาอยากได้ไร

 

อยากได้ใจใครลองเริ่มแบบ WSL แล้วเขาอาจจะอยากฟังเรามากขึ้นก็ได้นะคะ

 

เทรนเนอร์ซันนี่

ผู้ชาร์จใจปลุกไฟทำงาน

 

========================

สนใจหลักสูตรเพิ่มเติมดูได้ที่

https://www.trainersunny.com/seminars/

 

 

 

 

 

อาจารย์อรพินท์  ธีระตระกูลชัย 
(Trainer Sunny)
ผู้เชี่ยวชาญด้านพัฒนาศักยภาพบุคลากร (Soft Skill Trainer)

อาจารย์อรพินท์  ธีระตระกูลชัย 
(Trainer Sunny)

ผู้เชี่ยวชาญพัฒนาด้านคนและทีมงาน
(Team Energized Trainer)

© Copyright 2018 All Rights Reserved. Design by Bright-Wisdom
© COPYRIGHT 2018-2020 เทรนเนอร์ซันนี่ – ALL RIGHTS RESERVED.
facebook-squareyoutube-playenvelopecamera-videophone linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram