ร้านจะอร่อยแค่ไหน ก็ไปไม่ไกล ถ้าขาดผู้นำและทีมไม่มีไฟ

เรื่องนี้เป็นเรื่องหนึ่งที่ซันนี่รู้สึกประทับใจ

ที่ได้จากคลาส "Unlocking Motivation:Energizing Your Workplace"

ให้ผู้จัดการร้านขนมหวานระดับมหาชน 60 สาขาทั่วประเทศไทย

มีสิ่งที่น่าสนใจใน Workshop ที่ให้ผู้เรียนได้ทำ

และสรุปจากคำถามที่ผู้จัดการร้านมักเจอ

ทำให้ซันนี่คิดว่าเป็นเรื่องที่น่านำมาแบ่งปันให้กับผู้นำทีมทุกคน

เพราะผู้นำไม่ใช่แค่คนที่เอาแต่สั่งแต่คือคนที่คอยส่งต่อพลัง

และผู้นำที่ทีมอยากตามมันหน้าตาเป็นยังไง?

.

#เขาไม่ตามคำสั่งแต่เขาตามพลังของคุณ

ถ้าเริ่มต้นวันด้วยความหงุดหงิด ทีมจะตามแบบนั้น

ถ้าเริ่มต้นวันด้วยความชิล ทีมก็จะชิลตามเรา

ถ้าเราเป็นผู้นำทีมและเราทักทีมในทุกๆวัน

ด้วยคำว่าขอบคุณนะที่มาอยู่ด้วยกัน

แม้จะเหนื่อย ทีมก็จะรับรู้ความรู้สึก

รับรู้พลังที่เราส่งออกไปได้

.

เริ่มต้นวันด้วยพลังบวก เช่น การทักทายแบบมีพลัง

วันนี้ตั้งใจจะทำอะไรให้ลูกค้าประทับใจ หรือ

ใครจะได้ Best Smile of the Day

.

#ทีมไม่ได้ต้องการแค่หัวหน้าแต่ต้องการคนที่มองเห็นพวกเขาเสมอ

จำชื่อพนักงานให้ได้ ถามเรื่องเล็กๆ ของเขา

หรือถามเรื่องที่เจาะจงสำหรับเขา

เช่น เมื่อวานไปหาหมอเป็นยังไงบ้าง

วันหยุดที่ผ่านมาเป็นยังไง

แค่นี้ใจของลูกทีมของเราก็เปิดใจแล้ว

.

#คำชมมีพลังมากกว่าคำสั่งเสมอ

อย่ารอให้เขาทำได้ 100% แล้วค่อยชม

หัวหน้าสามารถชื่นชมความพยายามระหว่างทางได้

เพราะมันคือเชื้อเพลิงของใจ ที่ทำให้ทีมอยากไปต่อ

ทีมจะยอมเหนื่อย ทำงานถวายหัว

ถ้าเขารู้ว่ามีคนเห็นความพยายามของเขา

.

เช่น เมื่อกี้พี่เห็นเรายิ้มให้ลูกค้าด้วย

พี่รู้ว่าในใจเราอาจจะเหนื่อยมาก

พี่ภูมิใจในตัวเรานะ

.

.

.

ร้านอร่อยแค่ไหน ก็แพ้ร้านที่หัวหน้าใส่ใจทีม

ทีมจะเก่งแค่ไหน ก็ไปไม่รอดถ้าไม่ใส่ใจกัน

.

.

อย่าถามแค่ว่ายอดขายวันนี้ได้เท่าไหร่

แต่เปลี่ยนถามใหม่ว่า

วันนี้เราได้เติมไฟให้ใจกันหรือยังน้า

นี่คือหัวใจสำคัญของคำว่าทีม

จนสร้างความประทับใจ

กลายเป็นความอร่อยให้กับลูกค้าอย่างมีความสุข

.

ขอขอบคุณผู้จัดการร้านทุกสาขาที่มารวมตัว

เพื่อพัฒนาตนเองให้เป็นผู้นำที่ดีขึ้น

และไปถ่ายทอดพัฒนาทีมของตนเองกันต่อไป

.

และถ้าอยากพัฒนาความเป็นผู้นำและพัฒนาทีมงานได้ดีขึ้น

ทักหาเราแอดเราเป็นเพื่อนได้ที่Line:@trainersunny

https://lin.eee/FKyUqQp

.

สนใจพัฒนาทีมงานเรื่องSoftskillsเพิ่มเติมได้ที่

www.trainersunny.com

.

สนใจให้เราช่วยออกแบบหลักสูตรให้เหมาะกับองค์กร

ติดต่อ: [email protected]

หรือ Inbox หาเราตอนนี้ได้เลยค่ะ

.

.

#อาจารย์ซันนี่#ที่ปรึกษาพัฒนาผู้นำและทีม

#Leadership#LeadTeam#LeadSelf

#Motivation#Collaboration#EnergizeYourLife